Văn hoá ứng xử – Nền tảng cho sự Tận tâm và Trung thực

Tại CÔNG TY TNHH KIỂM SOÁT CÔN TRÙNG SAO VIỆT, chúng tôi tin rằng niềm tin của khách hàng không chỉ đến từ hiệu quả của các giải pháp kiểm soát côn trùng, mà còn được xây đắp từ sự an tâm, minh bạch và chuyên nghiệp trong mọi điểm chạm dịch vụ. Chính vì lẽ đó, vừa qua, Sao Việt đã tổ chức buổi đào tạo chuyên sâu về “Văn hóa Ứng xử” cho toàn thể đội ngũ, từ ban lãnh đạo, khối văn phòng đến các kỹ thuật viên trực tiếp phục vụ Quý khách. Chúng tôi muốn chia sẻ những giá trị cốt lõi và cam kết của mình qua hoạt động nội bộ quan trọng này, bởi văn hóa của chúng tôi chính là lời hứa về chất lượng dịch vụ mà bạn nhận được.

4 Giá trị cốt lõi của Sao Việt Pest

Đối với chúng tôi, văn hóa không phải là những khẩu hiệu sáo rỗng. Đó là kim chỉ nam cho mọi hành động, được đúc kết trong 4 giá trị cốt lõi. Đây chính là nền tảng cho mọi tương tác của chúng tôi với Quý khách hàng:

1. Trung Thực: Chúng tôi cam kết “THẲNG THẮN” và minh bạch tuyệt đối với khách hàng về tình trạng thực tế, quy trình xử lý, và các loại hóa chất an toàn được sử dụng.
2. Trách Nhiệm: Với tinh thần “nguyên nhân đầu tiên LÀ DO TÔI”, chúng tôi chịu trách nhiệm 100% về hiệu quả công việc, chủ động theo dõi và đảm bảo sự an tâm của bạn đến cùng.
3. Chủ Động & Sáng Tạo: Khi đối mặt với một vấn đề phức tạp, chúng tôi “không nói không”. Đội ngũ Sao Việt luôn tìm kiếm “ít nhất 2 GIẢI PHÁP” để xử lý triệt để, an toàn và tối ưu nhất cho không gian của bạn.
4. Tận Tâm: Sự “NHIỆT TÌNH – CHU ĐÁO” là linh hồn dịch vụ của Sao Việt. Chúng tôi phục vụ Quý khách với sự hết lòng như đang bảo vệ chính ngôi nhà của mình.

Đào tạo văn hóa ứng xử – Chuyển hóa giá trị thành hành động

Buổi đào tạo vừa qua, với sự tham gia nghiêm túc của toàn thể công ty, là dịp để chúng tôi cùng nhau chuẩn hóa cách thức áp dụng 4 giá trị cốt lõi trên vào thực tiễn:

• Chúng tôi không chỉ học cách “lắng nghe” vấn đề côn trùng, mà còn học cách “thấu hiểu” sự lo lắng đằng sau đó của các khách hàng, đối tác.
• Đội ngũ Sao Việt được huấn luyện để xem mọi phản hồi của khách hàng là một cơ hội để cải tiến. Chúng tôi tập trung vào văn hóa “Đối mặt & Giải quyết”, đảm bảo mọi vấn đề đều được xử lý nhanh chóng và thỏa đáng, biến mọi trăn trở của khách hàng thành sự hài lòng.

Với Sao Việt Pest, “Dịch vụ kiểm soát côn trùng là một dịch vụ của niềm tin. Văn hóa ứng xử của chúng ta chính là cầu nối xây dựng niềm tin đó. Mỗi kỹ thuật viên Sao Việt phải là một đại sứ của sự Tận tâm và Trách nhiệm khi bước vào nhà khách hàng.”

Hình ảnh & Khoảnh khắc tại buổi đào tạo

Lời hứa từ Sao Việt Pest

Buổi đào tạo văn hoá ứng xử đã khép lại, nhưng hành trình xây dựng môi trường làm việc tích cực mới chỉ bắt đầu. Hành trình này chỉ thực sự ý nghĩa khi nó mang lại giá trị thực tiễn và sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách hàng. Qua hoạt động này, CÔNG TY TNHH KIỂM SOÁT CÔN TRÙNG SAO VIỆT một lần nữa khẳng định cam kết:

• Mang đến một trải nghiệm dịch vụ đồng nhất, chuyên nghiệp và minh bạch ở mọi điểm chạm.
• Mang đến sự an tâm khi biết rằng đội ngũ của chúng tôi luôn hành xử theo những chuẩn mực cao nhất về sự Tận tâm và Trách nhiệm.

Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành. Sao Việt cam kết biến những giá trị văn hóa này thành trải nghiệm hài lòng mỗi ngày của bạn!